Những lỗi máy tính thưởng gặp dẫn đến không ký được hóa đơn

Trong quá trình sử dụng Hóa Đơn Điện Tử sẽ có những lúc Quý khách sẽ bị lỗi không ký được Hóa Đơn. Có thể những lỗi liên quan tới máy tính hay do chữ ký, nhưng cũng gây ra bất tiện trong quá trình sử dụng. Win-Tech đã tổng hợp tất cả những lỗi Quý khách thường gặp và cách xử lý chúng.

1. Chưa cài app ký hóa đơn điện tử

Mỗi chữ ký số cần 1 app để thực hiện thao tác ký Hóa Đơn Điện Tử, bạn kiểm tra xem đã cài đặt phần mềm hỗ trợ ký hóa đơn điện tử chưa.
Bạn có thể download tool ký hóa đơn tại đây.

2. Chưa cài Microsoft .NET Framework 4.5.2

Các chương trình Hóa Đơn Điện Tử hiện nay trên thị trường đều cần phải cài Microsoft .NET Framework 4.5.2 để có thể sử dung.
Bạn có thể download ngay phần mềm hỗ trợ tại đây.

3. Không nhận được Chữ Ký Số

Những trường hợp máy không nhận được chữ ký số mà Win-Tech đã tổng hợp lại sau khi đã hỗ trợ 1000 khách hàng:
+ Máy chưa cài Chữ Ký Số
+ Chữ ký số bị lỗi (Liên hệ nhà cung cấp kiểm tra lại Chữ Ký Số)
+ Chữ ký số hết hạn. (Hướng dẫn cách kiểm tra ngày hết hạn Chữ Ký Số tại đây.)

4. Lỗi Windows không cài được Microsoft .NET Framework 4.5.2

Trường hợp này bạn phải cài lại windows của mình. Phiên bản hỗ trợ Hóa Đơn Điện Tử hiện nay là từ Windows 7 trở lên. Win-Tech vẫn khuyến khích sử dụng Win 10 để tiện trong việc nâng cấp sau này.

Hỗ trợ khách hàng

Tổng đài kinh doanh : 0899 172 178
Tổng đài kỹ thuật: 1900 11 29

GỌI NGAY

Với Win-Tech, không chỉ là Hóa Đơn Điện Tử
Nơi sẽ đồng hành cùng Kế Toán.
Nâng cao nghề nghiệp - Phát triển sự nghiệp

Kênh tư vấn hỗ trợ khách hàng miễn phí

Cộng đồng hỗ trợ miễn phí trên Zalo

Tài liệu hướng dẫn online

Các câu hỏi thường gặp

Fanpage Win-Tech, giải pháp toàn diện cho Kế toán

📍 Trụ sở chính:
232/17 Cộng Hòa, P. 12, Q. Tân Bình, Tp. HCM, Việt Nam

Kết nối với chúng tôi